Beschwerdeverfahren

Reklamationen über die Produkte oder Dienstleistungen von GoebelStore müssen innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, vollständig und klar beschrieben bei GoebelStore eingereicht werden.

Reklamationen müssen vollständig und klar beschrieben innerhalb einer angemessenen Frist eingereicht werden, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat.

An den Unternehmer gerichtete Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine absehbar längere Bearbeitungszeit, antwortet der Unternehmer innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Eingangsbestätigung und einem Hinweis, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.

Alle Rechtsbeziehungen, an denen der Unternehmer beteiligt ist, unterliegen ausschließlich niederländischem Recht, auch wenn ein Vertrag ganz oder teilweise im Ausland erfüllt wird oder wenn die an dem Rechtsverhältnis beteiligte Partei dort ansässig ist. Die Anwendbarkeit des Wiener Kaufrechts ist ausgeschlossen.

Die Parteien werden das Gericht erst anrufen, nachdem sie alle Anstrengungen unternommen haben, um eine Streitigkeit in gegenseitiger Absprache beizulegen.

Beschwerden können gerichtet werden an:

GoebelStore
mit Bezug auf Beschwerdeverfahren
Zuidpoolsingel 186 (keine Besucheradresse)
2408BR Alphen ad Rijn

Sie können Ihre Beschwerde auch über die Europäische ODR-Plattform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/) beim Disputes Committee einreichen.